Je vous l'avais annoncé il y a un 1an déjà, que la guerre des forfaits allait commencer, surtout pour les offres illimitées.
TEN opérateur d'ORANGE avait lancé la parade avec les forfait voix et internet illimités, maintenant tous les opérateurs en proposent, les prix sont aléatoires d'une offre à une autre.
Pour vous, qui avez certainnement un abonnement depuis un moment et peut etre meme changé d'opérateur.
Quel est la meilleure offre et quelle est votre utilisation?
Car celui qui n'appele pas beaucoup, n'a pas forcement interet d'avoir un forfait tout illimité.
De plus la 4eme licence téléphonie mobile est en compétition et seul l'oppérateur Internet FREE est fortement intéréssé, d'ailleurs pas de concurent qui c'est présenté ce qui devrait accélérer l'acquisition de cette licence avant 2010.
Par ailleurs, FREE a déjà annoncé, que s'il obtenais la licence, il casserait les prix avec des offres inédites.

moi j ai eu de tout du mobicarte et du forfait, en operateur orange, sfr et bouygues.

par rapport a mon experience avec les 3, je suis depuis 2 ans et demi chez bouygues et ce n est que du bonheur, j ai un forfait neo 3h et a chaque appel au service client, j en ressors tout emu, ils sont d une gentillesse et a l ecoute de toutes questions pas comme chez orange.

Perso, j'ai été chez Bouygues dès leur 1ere année jusqu'à l'année derniere, j'avais un forfait 6h Millénium avec soirs et week ends gratuits, environ 80€/mois tout de meme. J'ai changé pour TEN de chez Orange pour un forfait tout illimité pour seulement 59€/mois, donc économie non négligeable.
Quand j'étais chez Bouygues, c'est clair que le service clientele est top, d'ailleurs ils n'hésitent pas à fidéliser avec des remises ou des offres pendant 1 an, le renouvellement de téléphone avec les points était, maintenant je ne sais pas, le plus avantageux.
Ils m'ont perdu, car je voulais un téléphone précis qu'ils avaient dans leur catalogue et qu'ils n'ont pas voulu faire un geste, sachant que je connais leur procédure pour avoir travaillé avec eux, je savais qu'ils pouvaient faire un geste et meme plus et comme ils ne l'ont pas fait, j'ai cherché hardement les meilleures offres et je suis tombé sur un série limitée de chez TEN, qui proposait que des téléphones haut de gamme pour maxi 69€ avec le fameux forfait tout illimité.
Depuis que j'y suis, la seule chose que j'ai à me plaindre est le renouvellement avec les points, d'après mes calculs faut 10 ans sans renouveller pour avoir un bon téléphone genre HTC, mais en tous cas après la 1ere année t'as meme pas assez pour une merde.
Si non coté services reseau et internet, c'est le top, rien à dire.

oué c clair que bouygues sont quand meme au top service clientele, quand tu depasse ton forfait 2 mois d affilé ils t envoient un mail en te disant que peut etre ton forfait ne correspond plus a tes besoins, tu les appelles tu vois tout ca avec eux mais tu sens qu ils ne se depechent pas pour t expedier ils sont a l ecoute de toute question meme les plues farfelues. meme s ils ne sont pas non plus les moins chers, au niveau renouvellement avec les points c est assez top pour changer de phone.

en tous cas SFR c de la grosse merde, service client qui vaut pas un pet de chameau et des fois ils ne savent meme pas c'qu'ils facturent et encore j'vous parle meme pas des com passer de l'étranger des vrais voleurs