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 SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)

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Danidan
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MessageSujet: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Mer 10 Mar 2010 - 12:13

Je vous expose le problème

Salut à tous, voici une journée de troc qui s'annonçait bien et qui pourtant a faillis courrir au drame!
Depuis quelques semaines j'étais en négociation pour un troc de téléphone portable haut de gamme. Comme le trokeur était près a faire 300km, j'ai donc fait les 250km.
Je suis partis avec un ami qui m'accompagne souvent quand je fais des trocs, et donc partons vers 8h45 en direction du Mans, RDV à la zone Industrielle Nord du Mans. Nous prennons donc l'autoroute A86 puis A11, ou nous avons roulé sans encombres a des vitesses raisonnables vu que nous avons roulé une bonne partie avec un véhicule de gendarmerie.
A la borne kilométrique 167 de l'autoroute A11, je me suis arrété sur la bande d'arret d'urgent en catastrophe, en effet le parechoc arriere a commencé à prendre feu. Une fois arreté la voiture, celle ci a commencé à s'enflammer, il a fallut pas loin de 3 minutes avant qu'un semi-remorque s'arrete enfin et nous prete son exteincteur afin d'éteindre l'incendie de la voiture.
J'ai pus maitriser l'incendie qui s'est propagé dans le coffre et qui commençait a se propoger de façon inquiétante. Cofiroute est intervenue, seulement pour baliser le lieu de la voiture, une voiture de gendarmerie banalisée qui fesait des controles radars, sont intervenus, juste pour vérifier que la voiture n'était pas volée et que nos papiers étaient en regles. Les pompiers sont arrivés et n'ont que constatés que l'incendie avait été maitrisé et son repartis.
La dépanneuse est arrivée et nous a enmenés à son garage ou nous avons été pris en charge par l'assistance à 100%, ils nous ont dépéché un taxi qui nous a enmené chez Europcar pour un pret d'une voiture pendant 24h.
Nous revoilà repartis à la maison dans une Opel Corsa neuve, 6000km au compteur!

Pour info, cette voiture je venais de l'avoir samedi matin, elle finira déjà à la casse

Voici les images






Alors les nouvelles de çà c'est qu'aujourd'hui l'assurance (DIRECT ASSURANCE) ne rembourse que le parechoc.
Enfaite il s'aver que la voiture a été poussée par un voisin qui n'a pas voulut faire de constat, le parechoc arrière était cassé et j'ai vérifié et rien n'empechait de rouler avec et je n'avais pas roulé jusqu'à ce fameux jour du troc.
Donc, je suis en train de me faire avoir par l'assurance qui n'a fait qu'une seule déclaration pour les 2 sinistres (le parechoc et l'incendie). L'expert mandaté a mis 3 mois pour fournir un rapport d'expertise qui couvre seulement le remplacement du parechoc arrière et il note que le véhicule est "réparable", alors que je pense qu'il aurait fallut avoir le terme "techniquement réparable".
Donc, je me bataille avec l'assurance, le garage a toujours la voiture dans leur locaux et demande 250€ de frais de gardienage.
J'ai reçu un chèque de 347€ pour le parechoc et la voiture ne peux pas prendre la route du fait que le faisceau arrière est HS et que le silencieux est tombé depuis le sinistre.
Aujourd'hui je me prépare a faire un courrier sallé, mais si quelqu'un connait des procédures ou autres, je suis prenneur.

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Mer 10 Mar 2010 - 12:18

a mon sens tu devrais entrer en contact avec un mediateur de la republique, il saura te dire quoi faire et quelle procedure adopter.

http://www.mediateur-republique.fr/

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Mer 10 Mar 2010 - 14:20

Je viens d'envoyer un méssage, je verrais si j'ai des nouvelles, j'ai vu qu'il y a une permanance les lundi matin, enfin 1 sur 2.
Si non il n'y a pas d'avocats ou meme un assureur dans la place

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Lun 15 Mar 2010 - 1:55

moi ce qui m''énerve , cest que lon paie des assurances et les 3/4 du temps quand il faut quelle rembourse , il trouve toujours un prétexte pour ne pas payer ou indemniser a moindre cout.. cest dégueulasse..!!!
dani, ne lache pas l'affaire , si tu as une protection juridique dans un contrat ( par ex habitation) sa fonctionne aussi..
de plus chaque assurance possede des fonds ( dit de solidarite ) mais il en parle jamais , ces fonds servent normalement a aider leurs clients ..
je te souhaite bon courage dani , et je vais me renseigner de mon coté , on ne sait jamais si jarrive a avoir une information importante je t'en ferais part..
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Danidan
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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Lun 15 Mar 2010 - 14:10

Pffffffffff, le médiateur ne sert à rien, il dit que ce domaine est trop reglementé et en général ils n'arriver pas à me solutionner mon problème.
J'ai envoyé un courrier tellement sallé à direct assurance, je ne sais pas comment ils vont le prendre, mais ils auraient de quoi se remettre en question.

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Lun 15 Mar 2010 - 20:20

remarque dani, s ils t ont filés 347 euros pour le pare choc arriere ,, moi je dis autant racheté une sierra ,, ca te paye meme la carte grise

j ai compris ,, je sors
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Danidan
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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Jeu 18 Mar 2010 - 17:58

Direct Assurance fait l'autruche et du coup je dois me démerder à recuperer la voiture si non les frais de gardienage vont encore augmenter.

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Jeu 18 Mar 2010 - 21:04

t'as qu'a aller la garer dans un quartier chaud du 93 , ils finiront ce que tu as commencer et tu toucheras peut-etre l'assurance !!!
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Danidan
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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Jeu 18 Mar 2010 - 21:22

M'ouais, sauf qu'elel n'est plus assurée.
Du coup, il faut que je me démerde pour la faire rapatrier du Mans, ou alors il faut que je trouve une casse par là bas.

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Jeu 18 Mar 2010 - 21:28

hé ben tu vois , tout méchant que je suis , si c'etait sur mon secteur je te la ramenerais pour pas un radis !!!!!
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Danidan
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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Jeu 18 Mar 2010 - 21:33

Et si je te donnais une carrotte, çà le fais

Tiens au passage, je vais en profiter pour faire un appel

Si quelqu'un a le permis E valide et qui veut bien m'accompagner pour que je puisse la recuperer, je lui payerais les frais directement et le repas , çà sera l'occasion de faire connaissance aussi
je fournirais la voiture et plateau porte voiture et ma grande gueule

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Jeu 18 Mar 2010 - 23:29

désolé dani je nai pas le permis E sinon cela aurrait été avec grand plaisir. bon courage a toi
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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Ven 19 Mar 2010 - 9:37

de toute maniere les assurance sont toute les même!!!!
moi j'ai eu le même souci pour mon touring j'ai cassé le moteur en partant de chez le mec et bein tout pour ma pomme!!!la procedure etait trop longue et j'aime pas attendre,sinon dani trouve une casse sur les page jaune vers le mans tu les appel donne l'adresse du garage et du dégage la sierra et avec les 347€ tu paie les frais de gardiennage comme ça tu soirt pas de tune de ta poche!!!!
par contre c'est un sacré expert qui est venue voir la sierra car vers chez nous il voit ça il la met a la poubelle directe
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MessageSujet: ai qu'il faut du temps   Ven 19 Mar 2010 - 10:07

Je suis d'accord avec toi MDW, mais disons que dans ce dossier il y a un gros problème, les photos l'attestent, la voiture est HS, faisceau en court circuit etc et ils ne remboursent que le parechoc, il y a de quoi se poser des questions, non?
Du temps j'en ai, je vais certainnement monté un excellent dossier et voir ma protection juridique, pour les frais de gardiennage, normalement je ne devrais pas les assumer du fait que l'assurance ne m'as jamais avertis et surtout à mis 3 mois pour me donner son rapport final.
Je dois me déplacer lundi 22, je vais aller voir le garagiste avec mon dossier et voir avec un casseur sur place, je demanderais des papiers pour constituer mon dossier et je donnerais à ma protection juridique de chez Allianz, au moins eux je sais que ce genre de choses ne serait jamais arrivé.
J'ai toujours 2 assurances voitures, la meilleure voiture chez Allianz et les pas terrible chez direct assurance pour une histoire de tarif tout simplement. Au passage si t'as un carton avec l'une des 2 voitures, tu peux utiliser le relevé d'information de l'autre pour éviter le malus et l'affaire est joué!

MDW, pour ton problème tu es gagnant, mais c'est vrai qu'il faut du temps, un ami est en procédure pour le meme probleme que toi et çà fait 1an et demi que le dossier traine, mais au final c'est pas que le remboursement de la voiture qui est demandé, c'est aussi une certainne somme tous les mois coulés + préjudice moral et attendant il s'est acheté une poubelle dont il a demandé une facture ou un reçu car il demande le reboursement de la poubelle dont il a été obligé d'acheter pour se déplacer.
Si tu veux passe en MP et je te donnerais les grandes lignes ou meme le n° de tel de mon ami à qui c'est arrivé et il te dira ce qu'il a fait...

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Ven 19 Mar 2010 - 16:11

mdw63 a écrit:
de toute maniere les assurance sont toute les même!!!!
moi j'ai eu le même souci pour mon touring j'ai cassé le moteur en partant de chez le mec et bein tout pour ma pomme!!!la procedure etait trop longue et j'aime pas attendre,sinon dani trouve une casse sur les page jaune vers le mans tu les appel donne l'adresse du garage et du dégage la sierra et avec les 347€ tu paie les frais de gardiennage comme ça tu soirt pas de tune de ta poche!!!!
par contre c'est un sacré expert qui est venue voir la sierra car vers chez nous il voit ça il la met a la poubelle directe
+1
ou alors tu la prends et tu la jettes devant ton assurance et tu l'mets le feu
DIRECT ASSURANCE c d'la merde en fusion constante et quand çà éclate, bah çà pue
Appel Julien Courbet , j'te donne son tel direct 3210, tu lui filles mon bijour
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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Lun 22 Mar 2010 - 19:12

Mission accomplie, allée et retour au Mans, en plus j'avais un troc de prévus et le gars n'est meme pas venu j'ai poiroté comme un con, alors que c'est lui qui m'a harcelé pour faire ce troc et aujourd'hui meme, mais bon c'est pas grave, la prochaine fois je serais l'accueillir .

Je suis partis de Paris et pas encore passé le péage de Paris que déjà 2 flash en 5 minutes de quoi etre vraiement dégouté surtout qu'un des flash m'a flashé à 120km/h alors que c'était limité à 130km/h mais bon çà se trouve elle n'arrivera jamais chez moi.

Donc finalement, j'ai appliqué le systeme de MDW, j'ai été au garage qui m'as fait une fleure sur 30 jours de gardienage, car je lui ais montré mon dossier et donc ma bonne fois et il a été compréhensif à 100% la note à baissé de 340€, c'est passé à 220€ , çà fait ch--- quand meme mais bon pas le choix.
Une fois devant la voiture, je lui ais mis la clées sur le contact et a démarré tout de suite, après 3 mois sans avoir bougé et à la rue, du coup, j'ai roulé avec la voiture jusqu'au férrailleur du coin qui se trouvait à 4km du garage. Le moteur fonctionnait nickel, par contre les gens regardaient la voiture et devaient se dire "oh le gars il est ouf de rouler avec une voiture comme çà" ou peut etre qu'ils pensaient pire, mais bon, je m'en tappe.
Arrivé chez le férrailleur à 11h55, ils m'ont refusé de me prendre cause fermeture 12h j'avais les nerfs à vif, surtout que vers 11h45 je les avais appelé pour leur dire que j'étais sur la route vers chez eux et j'allais peut etre arriver avec du retard et on me réponds, "pas de soucis on vous attends"...
Enfin bref, on est partis dasn un restaurant routier, on a super bien mangé et après sommes retournés chez le férrailleur ou il m'a racheté 92€ la voiture et apeine encissé l'argent, 2 gars ont commencé à recuperer des pièces.

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Lun 22 Mar 2010 - 19:55

pour le radar , dani , méfies toi , car il y a les nouveaux radars qui mesurent les distances de sécurité , ça expliquerait peut-etre le fait qu'il t'a flasché a 120 .....
pour le reste , on va dire que t'as limités les frais , mais que ça reste une mauvaise aventure ....
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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Lun 22 Mar 2010 - 20:51

C'est clair, cette voiture, enfin plustot cette assurance de M---E qui m'a fait perdre de l'argent!
Valeur de la voiture d'après expert 1380€, remboursé seulement dans les 340€.
frais de 220€ de gardienage se qui me fait 120€ en poche + 90€ de vente de l'épave = 210€ mais moins les péages 2x25€ et essence 75€ donc résultat presque nul.
Mais bon débarassé de cette histoire, maintenant elle continue avec les courriers administratifs, car je n'en resterais pas là!

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Ven 26 Mar 2010 - 22:21

Demi bonne nouvelle dans mon dossier, la semaine dernière j'avais envoyé un courrier avec accusé de reception pour signaler mon mécontentement et ma determination dans cette affaire. Résultat des courses aujoud'hui j'ai eus un coup de fil de Direct Assurance qui m'informe qu'ils vont re étudier mon dossier, je leur ai laissé 15 jours, on verra bien ce que çà va donner.
Vu le ton de la personne au tel, je pense que çà s'annonce bien pour moi.

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Ven 26 Mar 2010 - 22:36

ouep !!! je serais toi , je préparerais la vaselinne quand meme !!!!
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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Dim 28 Mar 2010 - 22:01

ouais, mets le tube
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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   Lun 29 Mar 2010 - 8:11

Je ne pense pas, mais je vous metrais au courant de la conclusion, qui d'ailleurs est de ne pas y aller s'assurer ni meme pour une poubelle.

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MessageSujet: Re: SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)   

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SINISTRE AUTO j'ai beson de conseils et ... (très sérieux)
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