ALARME HAUT DE GAMME MULTIFONCTION

non ils ont un modèle spécifique "moto"
enfin ils le vendent en tant que tel.

j'ai reçu un nouveau mail du responsable, c'est lui qui me menace maintenant que si je ne laisse pas tomber, il va me facturer le temps passé sur un retour qui ne rentre pas dans le cadre de la garantie

Je viens d'aller voir sur le site dont tu parles et c'est prévus pour une voiture et pas pour un 2 roues. Donc çà peut etre aussi la cause de la non prise en charge de la garantie, car mauvaise utilisation. Meme si les composants semblent identiques, leurs valeurs elles sont différentes, car une voiture a un ampérage beaucoup plus important qu'un scooter et moto, ce qui fait que certains composants peuvent ne pas fonctionner correctement si pas assez d'ampérage en entrée.
J'espère que ton problème sera solutionné éfficacement

yesss merci pour les conseils.

c'est ce que je me tue à leur expliquer depuis plusieurs emails.
dans le dernier je leur ait dit exactement la même chose que tu viens de me dire. Et effectivement je leur ait bien expliqué (par mail) avant le retour que j'avais remplacé le potentiomètre et je leur ai même envoyé une photo! Malgré celà ils m'ont dit de leur renvoyer. Si ils ne voulaient pas le prendre en garantie ils auraient du me le dire de suite et me dire que ce n'était pas la peine de le renvoyer. Je me serais débrouillé pour la réparer moi même, et au moins je n'aurais pas perdu les frais pour l'envoi.

Je viens de faire le dernier mail ce soir en expliquant ça.
Lundi matin je fais partir une lettre RAR.

Perso, écoute les conseils de Dani, il m'a déjà aidé sur un truc et çà c'est plus au moins passé comme il l'avait dit. En tous cas de mon affaire je m'en suis bien sortis.
Pour info, il a fait du juridique et a travaillé dans un SAV, çà aide.

Je comprends ton mécontentement, mais il faut savoir que tout produit acheté et sous garantie perds sa garantie du moment ou le produit a été démonté, bidouillé...
Je ne connais pas le magasin en question, mais ils n'ont pas tors dans la démarche, car tout produit qui n'est plus sous garantie diviens donc un produit a traitement couteux et si tu veux recuperer l'article il te faudra payer les frais de port de retour.
Maintenant, si tu as des traces écrites, comme quoi tu leur a bien expliqués que tu avais remplacé le potentiometre et qu'ils t'ont demandé de leur envoyer, dans ce cas, je te conseillerais de leur envoyer un courrier avec accusé de reception en leur explicant une fois de plus, sans s'énnerver, et tu fais juste rappeler que se sont eux qui ont demandé le retour quand malgré le remplacement du potar.
Explique aussi, que vu qu'ils ne t'avaient pas répondu rapidement à ton email, il a fallu que tu trouves une solution pour pouvoir utiliser ton 2 roues qui te sert à travailler.
Que tu souhaites soit le remplacement de l'appareil déffectueux, soit le retour de ton article, à défaut tu feras appel aux services compétants et a qui tu donneras ton dossier.

Je pense qu'avec un courrier bien structuré avec les faits décris, tu auras de leur nouvelles.

Concernant le fabriquant, il ne traite qu'avec les grossistes et ne fait que des remplacements de produits complets, sans bidouille.

Bonjour, merci pour ta réponse!

moi j'ai un gros probleme avec le revendeur BC-ELEC !

j'ai acheté cette alarme il y à 1mois environ, et elle à fonctionné une journée. j'ai voulu regler la sensibilité qui était trop forte à mon gout, et le bouton de réglage s'est cassé.
Je leur ait écrit et sans réponse au bout de 2 jours, avec le scooter complètement démonté et dont j'avais besoin, j'ai procédé au remplacement du potentiometre de réglage. Pensant bien faire en évitant un retour, cout de l'opération: 0.80euros.

Seulement voilà, le lendemain ils m'ont répondu et je leur ait donc dit ce que j'avais fait.
Ils me disent de leur envoyer quand même la centrale, à mes frais. Ce que j'ai fait.
Maintenant qu'ils ont la centrale, ils ne veulent pas la prendre en charge, mais en plus, ils ne veulent pas me la renvoyer si je ne paye pas les ports pour le retour soit 12euros!

C'est du délire, je ne vois pas pourquoi dans ce cas ils m'ont laissé leur renvoyer.
Il est hors de question que je paye les frais de retour, mais si ils ne la prennent pas en garantie, ils doivent me la renvoyer à leur frais dans la mesure ou je leur avait bien expliqué avant que j'avais remplacé le potar.

Sinon je consière celà comme un véritable vol!

Pourrais tu me donner par mail si tu veux, les coordonnées directes du fabriquant? j'aimerais lui en toucher un mot.
merci à toi.

je suis hors de moi

Bonjour, désolé mais pas de pièces détachées, d'ailleurs en cas de panne le fabricant fait un remplacement par un produit tout neuf, car parfois on pense que c'est la centrale et enfaite c'est autre chose qui a provoqué la panne.

Bonjour,

Est-ce que tu pourrais avoir des pièces détachées?
je possède la même mais j'aurais besoin de remplacer juste la centrale qui est en panne.

Je vous propose une alarme pour 2 roues, mais aussi pour quads. Alarme universelle qui se monte sur toutes les marques.
Fini de vous prendre la tete pour savoir si à votre retour votre moto, scooter ou quad sera toujours présent à votre retour.
L'alarme que je propose est une marque bien connue AOLIN, très peu diffusée en France, ceux que je propose viennent directement du Portugal et ce qui explique un délais de 15 jours environ, mais peu vous garantir que çà vaut le coup d'attendre, vu les hautes performances de ce produit.
Alors alons droit au but.
- Alarme très compact et complete,
- Sirene 120db ce qui garantis qu'elle sera audible meme a quelques kilometres de distance,
- Les 2 télécommandes à écran lcd vous avertissent en direct de ce qui se passe autour de votre moto. Différentes icônes vous indiquent le statut de votre moto (portée de la télécommande 1km).
- En cas de problème, l'alarme de la moto sonne 120 db et vous êtes averti par la télécommande qui sonne également.
- Systèmeanti "car jacking", en cas de vol vous appuyez sur un bouton le moteur s'arrête, la sirène sonne et les clignotants s'allument.
- Fonction coupe circuit : impossible de démarrer la moto tant que l'alarme est enclenchée, meme avec la clée.
- La fonction recherche vous permet de retrouver facilement votre moto, idéal Paris et grandes banlieues.
- Sensibilité réglable pour les détecteurs de choc et mouvement de la moto.
- Démarrage à distance avec arret à distance.
- Fontion panic pour faire fuir les personnes autour de votre engin.

Matériel est neuf, avec facture et mode d'emplois et notice d'installation très simplifié et accéssible à tous, le contenu est en Français biensur.
Prix 160€ + 9€ frais de port en collissimo suivi.


Quelques vidéo qui expliquent son fonctionnement.

Si non voici exactement les memes fonctions mais vendue presque le double



ALARME EXTREME 3 MOTO SCOOTER QUAD PAGER LCD NEW 2008 ![/url]
envoyé par ALARMESQUALE